Pokračovať do košíka
Zákaznícka podpora:+421949628286info@smokezone.sk
    Domov / Podmienky ochrany osobných údajov

    Podmienky ochrany osobných údajov

    Podmienky ochrany osobných údajov

    Úvodné ustanovenia

    Tieto zásady spracúvania a ochrany osobných údajov (ďalej len „Zásady“) upravujú spôsob, akým spoločnosť Adalex s.r.o., so sídlom M. Hodžu 344/2, 971 01 Prievidza, Slovenská republika, IČO: 43819524, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trenčín, oddiel: Sro, vložka č.: 18497/R (ďalej len „Prevádzkovateľ“), zhromažďuje, spracúva a chráni osobné údaje fyzických osôb (dotknutých osôb) v súvislosti s prevádzkou internetového obchodu na doméne www.smokezone.sk (ďalej len „Webové sídlo“).

    Tieto zásady sú vypracované v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR), zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a súčasne informujú návštevníkov a zákazníkov o ich právach, povinnostiach a možnostiach pri spracúvaní ich osobných údajov.

    Súčasťou tohto dokumentu je aj informovanie o používaní súborov cookies, ktoré sa využívajú pri prevádzke Webového sídla za účelom zlepšenia užívateľskej skúsenosti, analytiky a personalizovaného obsahu.

    I. Prevádzkovateľ

    1.1. Totožnosť a kontaktné údaje Prevádzkovateľa:

    • Obchodné meno: Adalex s.r.o.

    • Sídlo: M. Hodžu 344/2, 971 01 Prievidza, Slovenská republika

    • IČO: 43819524

    • DIČ: 2022496916

    • IČ DPH: SK2022496916 (registrácia podľa §4 zákona o DPH)

    • Spoločnosť zapísaná v obchodnom registri: Okresný súd Trenčín, oddiel: Sro, vložka č.: 18497/R

    1.2. Kontaktné údaje pre komunikáciu s Prevádzkovateľom:

    1.3. Korešpondenčná adresa na zasielanie žiadostí a písomností:

    Adalex s.r.o., M. Hodžu 344/2, 971 01 Prievidza, Slovenská republika

    1.4. Informovanie v zmysle Nariadenia GDPR:

    V súlade s článkami 13 ods. 1 a 2 Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 (GDPR), ktorým sa stanovujú pravidlá pre ochranu osobných údajov, poskytuje Prevádzkovateľ dotknutým osobám všetky zákonom vyžadované informácie o účele, rozsahu a spôsobe spracúvania osobných údajov, ako aj o ich právach a možnostiach uplatnenia.

    II. Odkazy

    2.1. Tieto zásady ochrany osobných údajov predstavujú neoddeliteľnú súčasť Všeobecných obchodných podmienok, ktoré sú dostupné na webovom sídle Prevádzkovateľa www.smokezone.sk.

    2.2. V súlade s § 3 ods. 1 písm. n) zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa Predávajúci týmto informuje, že neexistujú žiadne špeciálne kódexy správania, ku ktorým by sa dobrovoľne zaviazal. Kódexom správania sa rozumie súbor pravidiel alebo dohodnutých štandardov, ktoré určujú postupy Predávajúceho voči spotrebiteľom a ktoré nie sú ustanovené zákonom, vyhláškou alebo iným záväzným právnym predpisom.

    Predávajúci sa k žiadnemu takémuto dobrovoľnému kódexu nezaviazal a preto nie je možné sa s jeho znením oboznámiť.

    III. Ochrana osobných údajov a používanie cookies

    3.1. Používanie cookies – základné informácie

    Webové sídlo www.smokezone.sk využíva technológiu súborov cookies za účelom zlepšenia používateľskej skúsenosti, zabezpečenia základných funkcií stránky, ako aj na anonymný zber štatistických údajov.

    3.1.1. Čo sú cookies?

    Cookies sú malé textové súbory, ktoré sa ukladajú do vášho zariadenia (počítača, mobilu, tabletu) pri prehliadaní našej stránky. Umožňujú zapamätať si napríklad prihlasovacie údaje, nastavený jazyk alebo obsah nákupného košíka.

    Rozlišujeme:

    • Relačné cookies – dočasné, vymazávajú sa po zatvorení prehliadača.

    • Trvalé cookies – ostávajú v zariadení určitý čas, prípadne do ich vymazania používateľom.

    3.2. Na čo cookies používame

    Na našej stránke používame cookies najmä na:

    • zapamätanie si, že ste súhlasili s používaním cookies,

    • zaznamenanie vášho rozhodnutia o účasti v pop-up prieskume,

    • anonymné analytické a marketingové účely (napr. Google Analytics, Meta Pixel),

    • remarketing a personalizovaný obsah.

    3.3. Ochrana vašich údajov pri využívaní cookies

    Cookies, ktoré používame, nezhromažďujú vaše osobné údaje, nepoužívajú sa na vašu identifikáciu a nie sú zdieľané s tretími stranami okrem bežných analytických služieb (napr. Google, Meta). Štruktúru a účel cookies máme plne pod kontrolou.

    Niektoré naše podstránky môžu používať ďalšie špecifické cookies – ak je to tak, upozornenie a podrobnosti budú uvedené priamo na danej podstránke.

    3.4. Ako spravovať alebo zablokovať cookies

    Ukladanie cookies si môžete kedykoľvek upraviť vo svojom prehliadači. Väčšina prehliadačov umožňuje:

    • automatické odmietnutie všetkých cookies,

    • povolenie len určitých druhov cookies,

    • manuálne vymazanie uložených cookies.

    Podrobnosti o tom, ako spravovať cookies, nájdete napríklad na www.aboutcookies.org.

    IV. Spracúvané osobné údaje

    4.1. Prevádzkovateľ, spoločnosť Adalex s.r.o., v rámci svojej činnosti na webovej stránke www.smokezone.sk spracúva nasledovné osobné údaje dotknutých osôb, ktoré sú nevyhnutné na vybavenie objednávky, komunikáciu so zákazníkom, fakturáciu, doručenie a plnenie zákonných povinností:

    • meno a priezvisko,

    • adresa bydliska a dodacia adresa,

    • e-mailová adresa,

    • telefónne číslo (mobilné alebo pevná linka),

    • fakturačná adresa,

    • údaje získané   z cookies,

    • IP adresa.

    Spracovanie týchto údajov prebieha v súlade s platnými právnymi predpismi, najmä s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

    V. Kontaktné údaje zodpovednej osoby pre ochranu osobných údajov

    5.1. Prevádzkovateľ v súlade s článkom 37 GDPR vymenoval zodpovednú osobu pre dohľad nad spracovaním osobných údajov. V prípade otázok týkajúcich sa ochrany osobných údajov nás môžete kontaktovať e-mailom:

    📧 Email: info@smokezone.sk
    📞 Telefón: +421 949 628 286

    5.2. Prevádzkovateľ je zároveň Predávajúcim podľa Všeobecných obchodných podmienok zverejnených na webovom sídle www.smokezone.sk.

    VI. Účely spracúvania osobných údajov a doba ich uchovávania

    6.1. Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje dotknutej osoby výhradne na zákonných základoch a v rozsahu nevyhnutnom na nasledovné účely:

    • 6.1.1. Vedenie evidencie zákazníkov a objednávok, spracovanie osobných údajov pre účely uzatvárania, plnenia a archivácie zmlúv uzatvorených s tretími osobami (napr. dopravcovia, kuriérske služby, platobné brány).

    • 6.1.2. Spracovanie účtovných a daňových dokladov v súlade so zákonom č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve a ďalšími súvisiacimi predpismi.

    • 6.1.3. Plnenie zákonných povinností súvisiacich s archiváciou účtovných a obchodných dokladov, zmlúv a komunikácie so zákazníkmi.

    • 6.1.4. Komunikácia s dotknutou osobou v súvislosti so spracovaním jej objednávky, doručením tovaru, reklamáciou alebo poskytnutím súvisiacich informácií.

    6.2. Osobné údaje sú uchovávané len po dobu nevyhnutne potrebnú na splnenie vyššie uvedených účelov. Po uplynutí tejto doby budú osobné údaje vymazané alebo anonymizované, pokiaľ právne predpisy neustanovujú inú povinnosť ich uchovávania.

    VII. Právny základ spracúvania osobných údajov

    7.1. Právnym základom pre spracúvanie osobných údajov dotknutých osôb sú najmä tieto právne dôvody:

    • Súhlas dotknutej osoby – v prípadoch, kedy sa osobné údaje spracúvajú na základe dobrovoľného súhlasu (napr. zasielanie marketingových informácií, newsletterov), sa spracúvanie začína až po udelení výslovného súhlasu dotknutej osoby.

    • Plnenie zmluvy – ak je spracúvanie osobných údajov nevyhnutné na uzatvorenie a plnenie kúpnej zmluvy medzi Prevádzkovateľom a Kupujúcim (napr. spracovanie objednávky, doručenie tovaru, fakturácia), nie je potrebný osobitný súhlas dotknutej osoby.

    7.2. V prípade, že dotknutá osoba neposkytne osobné údaje potrebné na uzavretie a plnenie kúpnej zmluvy, Prevádzkovateľ nebude schopný zabezpečiť dodanie objednaného tovaru či služby.

    7.3. Spracúvanie osobných údajov pre účely plnenia zákonných povinností (napr. uchovávanie účtovných dokladov, vybavenie reklamácií) sa uskutočňuje na základe splnenia zákonnej povinnosti Prevádzkovateľa.

    VIII. Príjemcovia alebo kategórie príjemcov osobných údajov

    8.1. Osobné údaje poskytnuté dotknutou osobou môžu byť sprístupnené alebo spracúvané týmito kategóriami príjemcov:

    • 8.1.1. Štatutárne orgány a členovia štatutárnych orgánov Prevádzkovateľa.

    • 8.1.2. Zamestnanci a spolupracovníci Prevádzkovateľa, ktorí vykonávajú činnosti súvisiace s plnením zmluvy alebo zákonných povinností Prevádzkovateľa.

    • 8.1.3. Obchodní zástupcovia a externí spolupracovníci, ktorí pre Prevádzkovateľa vykonávajú podporné činnosti v rámci obchodných procesov a komunikácie so zákazníkmi.

    • 8.1.4. Zmluvní partneri Prevádzkovateľa – najmä:

      • účtovné a daňové firmy,

      • poskytovatelia IT a webových služieb (napr. správa e-shopu, hosting, e-mailové služby),

      • právni poradcovia,

      • kuriérske a doručovateľské spoločnosti,

      • marketingové agentúry a poskytovatelia reklamných platforiem (napr. Facebook, Google),

      • poskytovatelia platobných brán (napr. GoPay, Stripe, TrustPay, a pod.).

    • 8.1.5. Štátne orgány a inštitúcie verejnej správy (napr. daňový úrad, súdy, polícia, orgány činné v trestnom konaní), ak to vyžadujú právne predpisy Slovenskej republiky.

      IX. Informácia o poskytovaní osobných údajov do tretích krajín a dobe ich uchovávania

      9.1. Prevádzkovateľ neprenáša osobné údaje do tretích krajín. Osobné údaje spracúva a uchováva výhradne v rámci Európskej únie, a to len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu spracúvania alebo počas doby určenej právnymi predpismi.

      X. Poučenie o existencii práv Dotknutej osoby

      10.1. Dotknutá osoba má v súvislosti so spracúvaním osobných údajov nasledovné práva:

      • Právo na prístup k osobným údajom,

      • Právo na opravu nepresných alebo neúplných údajov,

      • Právo na vymazanie údajov („právo na zabudnutie“),

      • Právo na obmedzenie spracúvania,

      • Právo na prenosnosť údajov,

      • Právo namietať proti spracúvaniu,

      • Právo kedykoľvek odvolať súhlas (ak je spracúvanie založené na súhlase),

      • Právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov.

      10.2. Dotknutá osoba môže uplatniť svoje práva elektronicky na e-mailovej adrese info@smokezone.sk, písomne na adrese sídla prevádzkovateľa, alebo osobne. Prevádzkovateľ vybaví žiadosť dotknutej osoby bez zbytočného odkladu, najneskôr však do jedného mesiaca.

      10.3. Ak existujú pochybnosti o totožnosti žiadateľa, môže Prevádzkovateľ požadovať dodatočné informácie potrebné na potvrdenie jeho totožnosti.

      10.4. Viac informácií o právach dotknutých osôb možno nájsť na webovej stránke Úradu na ochranu osobných údajov: www.dataprotection.gov.sk

      XI. Poučenie o práve Dotknutej osoby odvolať súhlas so spracovaním osobných údajov: 11.1. Dotknutá osoba má právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas so spracúvaním osobných údajov. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.

      11.2. Súhlas môže byť odvolaný úplne alebo čiastočne, a to buď vzhľadom na konkrétny účel, alebo typ spracovania. Ostatné spracúvania osobných údajov, ktoré sú založené na inom právnom základe, týmto nie sú dotknuté.

      11.3. Odvolanie súhlasu je možné zaslať poštou na adresu sídla Prevádzkovateľa alebo elektronicky na e-mailovú adresu uvedenú v tomto dokumente.

      XII. Poučenie o práve Dotknutej osoby podať sťažnosť dozornému orgánu: 12.1. Dotknutá osoba má právo podať sťažnosť dozornému orgánu, najmä v členskom štáte svojho obvyklého pobytu, mieste výkonu práce alebo v mieste údajného porušenia, ak sa domnieva, že spracúvanie osobných údajov, ktoré sa jej týka, je v rozpore s Nariadením GDPR. Toto právo možno uplatniť bez toho, aby boli dotknuté iné správne alebo súdne prostriedky nápravy.

      12.2. Dotknutá osoba má zároveň právo, aby ju dozorný orgán informoval o priebehu a výsledkoch sťažnosti, vrátane možnosti súdneho preskúmania podľa článku 78 Nariadenia.

      12.3. Dozorným orgánom v Slovenskej republike je: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27 https://dataprotection.gov.sk

      XIII. Informácie súvisiace s automatizovaným rozhodovaním vrátane profilovania: 13.1. Prevádzkovateľ nevykonáva žiadne spracúvanie osobných údajov v podobe automatizovaného rozhodovania ani profilovania v zmysle článku 22 ods. 1 a 4 Nariadenia GDPR. Preto sa ustanovenie článku 13 ods. 2 písm. f) Nariadenia GDPR neuplatňuje.

      XIV. Záverečné ustanovenia: 14.1. Tieto Zásady ochrany osobných údajov a poučenie o cookies sú neoddeliteľnou súčasťou Všeobecných obchodných podmienok a Reklamačného poriadku dostupných na webovom sídle Predávajúceho.

      14.2. Tieto Zásady ochrany osobných údajov nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom ich zverejnenia na webovom sídle Predávajúceho dňa 1.5.2025

       

       

    Používáme ověření věku Adulto